Signalizace nízkého zůstatku a blokace elektronického zařízení
Elektronické zařízení pro výběr mýtného průběžně kontroluje stav předplaceného kreditu i další provozní podmínky. Pokud výše předplaceného mýtného klesne na stanovený minimální zůstatek nebo pod jeho hranici (600 Kč), zařízení upozorní uživatele žlutým symbolem EURO. Současně zelená LED kontrolka bliká v intervalu přibližně dvou sekund. Toto upozornění znamená, že je nutné neprodleně dobít kredit nebo opustit zpoplatněné pozemní komunikace.
Jakmile zůstatek předplaceného mýtného dosáhne hodnoty 0 Kč, elektronické zařízení signalizuje tento stav červenou indikací a automaticky se zablokuje. V takovém případě již není možné zařízení používat pro řádnou evidenci mýtných událostí.
Upozornění v režimu následného placení
V režimu následného placení elektronické zařízení sleduje čerpání bankovní záruky. Pokud výše mýtného v rámci jednoho zúčtovacího období dosáhne 80 % hodnoty bankovní záruky, zařízení upozorní řidiče žlutým symbolem EURO a blikající zelenou LED kontrolkou. Toto upozornění slouží jako informace, že je vhodné zajistit navýšení bankovní záruky.
Po dosažení 90 % schválené výše bankovní záruky je provozovatel systému oprávněn okamžitě zablokovat všechna elektronická zařízení vydaná pro vozidla provozovatele spadající pod příslušnou smlouvu. Zablokování může nastat i v dalších případech souvisejících s nesplněním smluvních podmínek.
Platnost a prodloužení bankovní záruky
Provozovatel vozidla musí zajistit, aby bankovní záruka byla vystavena minimálně na dobu osmnácti měsíců. Současně je povinen sledovat její platnost a včas zajistit její prodloužení nebo vystavení nové záruky.
Nejpozději tři měsíce před skončením platnosti bankovní záruky musí být stávající záruka prodloužena bankou nebo musí být vystavena nová záruční listina schválená provozovatelem systému. Platnost bankovní záruky nesmí být kratší než lhůta splatnosti vystavených faktur.
Pokud do skončení platnosti bankovní záruky zbývají méně než čtyři měsíce, provozovatel vozidla obdrží upozornění. Nebude-li však nejpozději tři měsíce před koncem platnosti předložena prodloužená nebo nová schválená bankovní záruka, může provozovatel systému okamžitě zablokovat všechna elektronická zařízení vydaná v rámci dané dohody.
Neuhrazené faktury a blokace zařízení
V režimu následného placení je provozovatel vozidla povinen hradit faktury ve stanovených termínech. Pokud faktura není uhrazena ani do tří dnů po datu splatnosti, je provozovatel systému oprávněn zablokovat všechna elektronická zařízení vydaná danému provozovateli.
Zablokované zařízení následně informuje řidiče o svém stavu prostřednictvím světelné signalizace podle pokynů uvedených v návodu k obsluze.
Přeprava elektronického zařízení
Pokud je během jízdy po zpoplatněných komunikacích přepravováno elektronické zařízení, které nemá být použito k zaznamenávání mýtných událostí, je nutné dodržet pokyny provozovatele systému. Nesprávně přepravované zařízení může být systémem vyhodnoceno jako aktivní, což může vést k nechtěnému účtování mýtného.
Při přepravě elektronických zařízení je vhodné chránit je před mechanickými otřesy, vibracemi, pády, vlhkostí a extrémními teplotami. Elektronika by měla být bezpečně uložena tak, aby během přepravy nedošlo k jejímu poškození nebo nechtěné aktivaci.
Provozovatel vozidla, ke kterému je přepravované zařízení přiřazeno, musí postupovat podle návodu k obsluze a v případě potřeby kontaktovat zákaznické centrum provozovatele systému. Pouze správný postup zajistí, že během přepravy nebudou zaznamenány žádné mýtné události.
Při nedodržení předepsaného postupu provozovatel systému zpravidla nevrací již účtované mýtné a uživatel zůstává plně odpovědný za úhradu vzniklých poplatků.
Další informace a dokumentace
Podrobné informace o signalizaci, používání, údržbě a správné přepravě elektronického zařízení jsou uvedeny v aktuálním návodu k obsluze. Uživatelům se doporučuje pravidelně sledovat dostupnou dokumentaci a ověřovat případné změny pravidel nebo technických požadavků souvisejících s provozem elektronických mýtných zařízení.